一、全國舉報(bào)量環(huán)比、同比均有所上升

　　2020年11月，全國“12369環(huán)保舉報(bào)聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)”（以下簡稱“聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”）共接到環(huán)保舉報(bào)40591件，環(huán)比增長29.4%，同比增長15.4%。本月接到的舉報(bào)中，受理30108件，因舉報(bào)線索不詳或不屬于生態(tài)環(huán)境部門職責(zé)范圍而未受理10483件。

　　二、微信舉報(bào)量占比接近50%

　　11月，全國接到的舉報(bào)中，“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線電話舉報(bào)共14862件，約占36.6%；微信舉報(bào)20213件，約占49.8%；網(wǎng)上舉報(bào)4573件，約占11.3%；其他渠道舉報(bào)943件，約占2.3%。其中，微信舉報(bào)量環(huán)比增長33.0%，同比增長22.7%。

　　三、大氣污染問題的舉報(bào)最突出

　　從污染類型來看，11月大氣污染舉報(bào)最多，占舉報(bào)總量的63.0%，該占比比10月同類占比增長1.5%。其次為噪聲污染舉報(bào)，占舉報(bào)總量的54.0%。水污染、固廢污染、生態(tài)破壞和輻射污染舉報(bào)分別占舉報(bào)總量的15.1%、9.9%、3.5%和0.8%。

（注：一件舉報(bào)可能涉及多種問題，因此各污染類型舉報(bào)占比之和≥100%。）

　　大氣污染舉報(bào)中，反映惡臭異味的舉報(bào)最多, 占37.7%；其次為反映煙粉塵污染的舉報(bào)，占31.5%。噪聲污染舉報(bào)中，反映建設(shè)施工噪聲污染的舉報(bào)最多，占55.3%；其次為反映工業(yè)噪聲污染的舉報(bào)，占30.8%。水污染舉報(bào)中，反映工業(yè)廢水污染的舉報(bào)最多，占50.7%。

　　四、建筑業(yè)的舉報(bào)最集中

　　從行業(yè)類型來看，11月公眾反映最集中的行業(yè)為建筑業(yè)，占38.3%；其次為住宿餐飲娛樂業(yè)和非金屬加工制造業(yè)，分別占16.0%和9.1%。其中，建筑業(yè)占比比10月同類占比減少2.6%；住宿餐飲娛樂業(yè)舉報(bào)占比比10月同類占比增加0.9%，非金屬加工制造業(yè)舉報(bào)占比與10月同類占比持平。

　　五、廣東、河南、重慶舉報(bào)量居前列

　　從各地區(qū)不同渠道舉報(bào)數(shù)量看，廣東、河南、重慶等地舉報(bào)總量居前列，河南、重慶、上海等地電話舉報(bào)占比較高，廣東、江蘇等地微信舉報(bào)占比較高。

　　從各地區(qū)舉報(bào)污染類型占比看，上海、河南大氣污染舉報(bào)占比較高，超過全國平均水平約8個(gè)百分點(diǎn)，上海主要反映工業(yè)廢氣和油煙問題，河南主要反映煙粉塵和惡臭異味問題。重慶、廣西噪聲污染舉報(bào)占比較高，超過全國平均水平約20個(gè)百分點(diǎn)，重慶主要反映建設(shè)施工噪聲污染問題，廣西主要反映工業(yè)噪聲污染問題。山東、福建水污染舉報(bào)占比超過全國平均水平約5個(gè)百分點(diǎn)，主要反映工業(yè)廢水和生活廢水污染問題。

　　2020年9月受理的36414件舉報(bào)均由地方生態(tài)環(huán)境部門處理完畢。生態(tài)環(huán)境部隨機(jī)對其中2629件舉報(bào)辦理情況進(jìn)行了抽查，抽查通過率約為88.2%，對環(huán)境違法問題處理不到位、未對舉報(bào)問題逐項(xiàng)調(diào)查處理、未向舉報(bào)人反饋、辦結(jié)意見敷衍了事等問題的舉報(bào)件已責(zé)成承辦部門修改或重新辦理。